Per Internet Onlinebuchung, Fax-Formular oder per Telefon. Service Hotline 09:00 – 21:00 Uhr 08122 – 4900 134
In der Regel verlangen Fluggesellschaften von ihren Kunden, zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Deshalb empfehlen wir Ihnen mindestens 2 Stunden vor Flugbeginn Ihr Fahrzeug bei uns einzuchecken.
Wir bringen Sie mit unserem klimatisierten Xpress-VW Shuttlebus direkt zu Ihrem Abflugterminal.
Holen Sie bitte zunächst Ihr Gepäck ab, und rufen Sie dann unseren Fahrer an. In wenigen Minuten ist er bei Ihnen. Die Telefonnummer steht in Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie bitte zum einchecken mitbringen.
Die Xpress-Transferzeit beginnt um 04:00 Uhr früh und endet mit der letzten Maschine.
ParkXpress kennt keine Vorkasse, und bucht auch nichts im voraus von Ihrer Kreditkarte ab. Sie bezahlen erst am Tag der Ankunft am Parkplatz direkt vor Ort in bar.
Bei jeder Buchung ist grundsätzlich ein Gepäckstück (bis 20kg) pro Person im Preis enthalten. Die Anfahrt mit zusätzlichem Reisegepäck ist möglich, aber aufpreispflichtig. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden Sonder- bzw. Übergepäck und Sperrgepäck vorher einzuchecken und erst dann den Parkplatz anzufahren.
Ja! Wir können Ihr Sperrgepäck transportieren. Der Transport von Sperrgepäck ist aber kostenpflichtig wir berechnen pauschal 10,-€. TIPP: Deshalb ist es für Sie einfacher und kostengünstiger, wenn Sie vorher die kostenfreie Be – und Entladezonen am Terminal anfahren und Ihr Sperrgepäck dort einchecken. Dann kommen Sie ohne das Sperrgepäck zu uns, und wir bringen Sie zum Abflugterminal.
Ja! Da wir sonst nicht für die Bereitstellung eines Stellplatzes garantieren können.
Nein! Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Der berechnete Preis ist: Parkplatz inklusive Transfer und 19% MwSt.
Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich. Allerdings fallen hierfür Gebühren an, die von verschiedenen Faktoren abhänging sind und für jeden Fall seperat ermittelt werden müssen. Im Flex-Tarif sind Umbuchungen kostenfrei. Bei Änderungen von bestehenden Buchungen informieren Sie uns bitte entsprechend per E-Mail.
Stornierungen sollten schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen. Eine Stornierung ist im ECO-Tarif 2 Wochen vor Parkbeginn kostenlos, nach dieser Frist erheben wird eine Stornopauschale in Höhe von 15,-€ inklusive 19% MwSt. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der reservierten Parkzeit muss die vereinbarte Gebühr in vollem Umfang entrichtet werden. Im Flex-Tarif sind Stornierungen kostenfrei. Bei Stornierungen von bestehenden Buchungen informieren Sie uns bitte entsprechend per E-Mail.
Wenn Sie Ihre Buchung vollständig durchgeführt haben, erhalten Sie von uns eine verbindliche Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen benötigten Daten. Bitte beachten Sie folgende Punkte um eine korrekte Abwicklung gewährleisten zu können:
1) Füllen Sie das Buchungsformular vollständig aus.
2) Achten Sie auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail Adresse.
3) Falls die Bestätigung trotzdem nicht eingegangen ist, prüfen Sie ob unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
Dann drucken Sie die Bestätigung einfach aus, und halten diese bitte bei Ihrer Ankunft am Parkplatz bereit.
Nachdem Sie Ihre Daten im Buchungsformular eingegeben haben und absenden, bekommen Sie automatisch eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung.
Nach erhalt der Bestätigung ist der Parkplatz für Sie reserviert, der Reservierungsvorgang ist somit abgeschlossen und gilt als verbindlich.
Fragen zur Buchung beantworten wir Ihnen gerne per E-Mail. E-Mails werden werktags schnellst möglichst beantwortet. Für eilige Fragen rufen Sie uns bitte zu Bürozeiten 10:00 – 18:00 Uhr unter der Service Nummer 08122 / 4900 134 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das kommt zwar selten vor, aber bitte wenden sie sich in einem solchen Fall an unser Service-Center,  dort hilft man Ihnen gerne weiter, schreiben Sie uns eine e-Mail mit Ihrem Namen / Anschrift / Mobilfunknummer / Flugdaten / Anzahl der Personen und wir buchen Sie in unser System ein falls wir Ihre durchgeführte Buchung nicht finden sollten, E-Mail an info@parkxpress.de
Nein! Da unsere Parkplätze nur für Pkw´s / SUV´s / Vans und Kleintransporter bis 3,2 Tonnen ausgelegt sind.
In einem solchen Fall leisten wir Ihnen gerne kostenlose Starthilfe.
Grundsätzlich sind 4 Personen im Preis inbegriffen, für weitere Personen berechnen wir 5,-€ pro Person und Fahrstrecke.
Ja, selbstverständlich die Möglichkeit besteht sogar ohne vorherige Absprache. Die zusätzlichen Tage werden gesondert mit nur 5,-€ pro Tag berechnet. Bitte Informieren Sie uns per E-Mail in einem solchen Fall um Ihre Buchung zu verlängern.
Per Telefon Bürozeiten 10:00 – 18:00 Uhr Tel. 08122 – 4900 134 / E-Mail info@parkxpress.de / Kontaktformular / oder auf dem Postweg.